Algemene voorwaarden

Versie: september 2026

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van Eerste Klas Interieur. We hebben ze zo helder mogelijk opgeschreven. Staat er iets in wat je niet begrijpt, vraag het ons dan gerust voordat je een opdracht geeft.

1. Wie zijn wij?

Eerste Klas Interieur, eenmanszaak van Willem Klok, Oosteinde 102, 3925 LG Scherpenzeel. KvK-nummer 70062323. Bereikbaar via info@eersteklasinterieur.nl en 06 37 18 07 45.

2. Begrippen

Wij: Eerste Klas Interieur.
Opdrachtgever of jij: de persoon of het bedrijf die ons een offerte vraagt of een opdracht geeft.
Consument: een opdrachtgever die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
Maatwerk: meubels en interieur die we speciaal voor jou ontwerpen en maken, zoals kasten, keukens, garderobes en andere interieurbouw.
Opdracht: de afspraak tussen jou en ons over het ontwerpen, maken, leveren en/of monteren van maatwerk.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes, opdrachten en werkzaamheden.
Afwijkingen gelden alleen als we ze samen schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) hebben afgesproken.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij we daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.

4. Ontwerp en offerte

Een offerte is gebaseerd op de maten, wensen en informatie die we op dat moment hebben. Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
In de offerte staat wat we maken, welke materialen en afwerking we gebruiken, wat het kost en of levering en montage zijn inbegrepen.
Tekeningen en 3D-beelden laten zien hoe het maatwerk eruit komt te zien. Kleine verschillen in kleur, houtnerf en structuur zijn eigen aan natuurlijke materialen en zijn geen gebrek.
Ontwerpen, tekeningen en 3D-beelden blijven van ons. Je mag ze niet zonder onze toestemming aan een ander geven om het maatwerk te laten maken.
Maken we een uitgebreid ontwerp en komt er geen opdracht, dan kunnen we de ontwerpkosten in rekening brengen, maar alleen als we dat vooraf met je hebben afgesproken.

5. Totstandkoming van de opdracht

De opdracht komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) accepteert.
Pas daarna bestellen we materialen en beginnen we met de productie.

6. Prijzen

Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Prijzen voor zakelijke opdrachtgevers zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
De prijs in de offerte staat vast, tenzij de opdracht verandert (zie artikel 8) of de uitvoering verandert door omstandigheden die we bij het maken van de offerte niet konden zien, zoals verborgen gebreken aan muren, vloeren of leidingen.
Stijgen de kosten van materialen meer dan tien procent tussen het moment van de offerte en de bestelling, dan mogen we dat doorberekenen. Bij een prijsverhoging binnen drie maanden na de opdracht mag je als consument de opdracht kosteloos ontbinden.

7. Betaling

Na de opdracht betaal je een aanbetaling, zoals vermeld in de offerte. Voor consumenten is dat nooit meer dan de helft van de totaalprijs.
Het restant betaal je bij oplevering, tenzij in de offerte een andere verdeling staat.
Een factuur betaal je binnen veertien dagen na de factuurdatum.
Betaal je niet op tijd, dan sturen we een herinnering met een termijn van veertien dagen. Betaal je daarna nog niet, dan mogen we wettelijke rente en de wettelijke incassokosten in rekening brengen.
Het maatwerk blijft van ons totdat je alles hebt betaald.

8. Wijzigingen en meerwerk

Wil je na de opdracht iets veranderen, dan overleggen we wat dat betekent voor de prijs en de planning. Wijzigingen voeren we pas uit als we ze samen hebben afgesproken.
Is een onderdeel al besteld of gemaakt, dan kan een wijziging extra kosten geven. Dat zeggen we je vooraf.
Meerwerk dat nodig is door omstandigheden die we niet konden voorzien, bespreken we eerst met je voordat we het uitvoeren, behalve als het direct nodig is om schade te voorkomen.

9. Levering en montage

We spreken samen een datum af voor levering en montage. Die datum is een streefdatum. Komt hij in gevaar, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en plannen we een nieuwe datum in overleg.
Zijn we meer dan dertig dagen later dan afgesproken en heb je ons een redelijke extra termijn gegeven, dan mag je als consument de opdracht ontbinden.

Je zorgt ervoor dat:

de ruimte op de afgesproken dag vrij, schoon en goed bereikbaar is;
muren, vloeren en plafonds geschikt zijn voor montage, en stucwerk en vloeren klaar en droog zijn;
er stroom, verlichting en een plek voor afval beschikbaar zijn;
je ons vooraf laat weten waar leidingen en kabels lopen.

Kunnen we door een van deze punten niet (volledig) monteren, dan mogen we de extra tijd en voorrijkosten in rekening brengen. Werk aan aansluitingen van water, gas en elektra doen we alleen als dat in de offerte staat.

10. Oplevering

Na de montage lopen we het maatwerk samen met je na. Kleine punten die nog aandacht nodig hebben, noteren we en lossen we zo snel mogelijk op. Ze houden de oplevering en de betaling van het restant niet tegen, behalve een redelijk deel dat bij die punten hoort.
Het maatwerk geldt als opgeleverd wanneer we het samen hebben nagelopen, of wanneer je het in gebruik neemt.

11. Herroepingsrecht

Maatwerk maken we speciaal voor jou, volgens jouw wensen en maten. Daarom geldt voor maatwerk geen wettelijke bedenktijd van veertien dagen, ook niet als je de opdracht bij je thuis geeft. Dat staat in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek. Twijfel je nog, neem dan gerust de tijd voordat je de offerte accepteert.

12. Garantie en klachten

We staan ervoor in dat het maatwerk bij oplevering doet wat je ervan mag verwachten, en dat het van goede materialen en goed vakwerk is gemaakt. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Op het maatwerk en onze montage geven we twee jaar garantie na oplevering, tenzij in de offerte een andere termijn staat. Op onderdelen van derden, zoals scharnieren, ladegeleiders en inbouwapparatuur, geldt de garantie van de fabrikant.
Onder de garantie valt geen schade door normaal gebruik en slijtage, verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud, vocht of temperatuurschommelingen in de ruimte, of door wijzigingen of reparaties die een ander heeft uitgevoerd.
Zie je een gebrek, meld het dan zo snel mogelijk, liefst met foto's. Binnen twee maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt, is in elk geval op tijd.
Is een klacht terecht, dan herstellen of vervangen we het onderdeel kosteloos.

13. Aansprakelijkheid

Zijn we aansprakelijk voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de opdracht, of tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert.
Deze beperking geldt niet als de schade is ontstaan door opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en ook niet voor zover de wet dat tegenover consumenten niet toestaat.
We zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste maten of informatie die je ons hebt gegeven, of door verborgen gebreken in de ruimte, zoals leidingen die niet zijn aangegeven.

14. Overmacht

Kunnen we de opdracht niet op tijd uitvoeren door iets waar we geen invloed op hebben, zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of het uitblijven van leveringen, dan schuiven de termijnen op. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen we allebei de opdracht ontbinden. Wat we dan al hebben gemaakt of geleverd, rekenen we naar verhouding af.

15. Annuleren

Annuleer je de opdracht nadat die tot stand is gekomen, dan betaal je de kosten die we al hebben gemaakt: bestelde materialen, gewerkte uren en ontwerpwerk.
Is het maatwerk al (grotendeels) gemaakt, dan kunnen deze kosten oplopen tot de volledige prijs.

16. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Hoe, lees je in onze privacyverklaring.

17. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
Heb je een klacht of zijn we het ergens niet over eens, dan zoeken we eerst samen naar een oplossing.
Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.